Política de Privacidad

Los términos “Escucha FM”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” incluyen a TuneIn, Inc. y sus filiales y subsidiarias. Todos los demás términos no definidos en esta Política de Privacidad tendrán los significados establecidos en el Contrato de licencia de usuario final de TuneIn, Inc. y los Términos de Servicio que se encuentran en https://escuchafm.com/privacidad («CLUF«).

Esta Política de privacidad explica cómo Escucha FM puede recopilar, usar, procesar, divulgar y proteger la información que obtenemos a través del Servicio, incluidos nuestro sitio web (actualmente, en www.escuchafm.com) y nuestras aplicaciones móviles, y sobre las relaciones que mantenemos con nuestros socios y proveedores. También le informa sobre sus derechos y opciones con respecto a su Información personal, y cómo puede contactarnos si tiene alguna pregunta o inquietud.

CÓMO ESCUCHA Fm RECOPILA SU INFORMACIÓN

A los efectos de la presente Política de privacidad, «Información personal» significa cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable. Obtenemos información personal relacionada con usted de diversas fuentes, como se describe a continuación.

Donde corresponda, indicamos si y por qué debe proporcionarnos su Información personal, así como las consecuencias de no hacerlo. Si no proporciona Información personal cuando se le solicite, es posible que no pueda beneficiarse de nuestro Servicio si esa información es necesaria para proporcionarle el Servicio o si estamos legalmente obligados a recabarla.

A. Información personal proporcionada por usted

Registro de cuenta y creación de perfil. Si se registra para utilizar el Servicio, debe proporcionarnos su nombre, fecha de nacimiento, una contraseña y la dirección de correo electrónico para crear una cuenta y un perfil de usuario. Si lo desea, también puede agregar a su perfil cierta información demográfica, como su país, código postal y sexo, así como su foto. Si es una emisora, le pediremos información sobre su estación y las transmisiones cuando se registre en nuestro Servicio, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, sitio web, URL de transmisión de contenido e información general sobre la estación y las transmisiones.

Suscripciones. Si obtiene una Suscripción al Servicio, le pediremos que proporcione su información de pago, como su número de tarjeta de crédito, para que nuestros proveedores de servicios puedan procesar sus pagos para el Servicio.

Comunicaciones. Recopilaremos cualquier información que nos proporcione a través de sus comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente. Si se suscribe a nuestro boletín informativo, recopilaremos cierta información sobre usted, como su dirección de correo electrónico.

Información de socios comerciales y proveedores. Es posible que recibamos datos de contacto de los empleados de los socios comerciales y proveedores proporcionados por los socios comerciales o proveedores para respaldar la relación relevante entre el socio o el proveedor.

Solicitudes de empleo. Recopilaremos cualquier información que nos proporcione cuando solicite un empleo en TuneIn, incluido su currículo vitae y sus referencias.

B. Información personal obtenida de terceros

Inicio de sesión en redes sociales. Recopilamos información de los servicios de redes sociales cuando usa sus credenciales de estos servicios para iniciar sesión en el Servicio. Por ejemplo, cuando inicia sesión con sus credenciales de Facebook, recopilamos la información que ha autorizado a Facebook para que la comparta con nosotros, como su nombre, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento e imagen de perfil. También podemos obtener otra información no pública con su permiso.

Otros terceros. Podemos recopilar información sobre usted de otros terceros, como otros usuarios o nuestros socios de marketing. Por ejemplo, podemos recibir información sobre usted cuando otro usuario nos permite subir su información de contacto al Servicio. Podemos combinar esta información con los otros datos que recopilamos sobre usted.

C. Información personal recopilada de su dispositivo a través de medios automatizados

Uso del servicio. Cuando utiliza el Servicio, recopilamos información sobre sus actividades, como las estaciones, los artistas o los canales que escucha, los perfiles de Usuario que ve, sus búsquedas de amigos o estaciones y otras acciones e interacciones con otros Usuarios o contenido del Servicio, las estaciones, el contenido y las personas que sigue («Listas de seguimiento«), sus comentarios, cualquier contenido que publique en el Servicio y cualquier otra información resultante de su uso del Servicio que sea de acceso público para otros Usuarios («Información pública«).

Sus contactos. Si nos da permiso para importar al Servicio los contactos de cualquier cuenta de correo electrónico asociada a su cuenta, entonces podremos recopilar información sobre sus contactos. También podremos recopilar sus contactos si comparte información o contenido con ellos desde el Servicio o si los invita a usar el Servicio.

Información sobre la ubicación. Con su consentimiento, podremos obtener información sobre su ubicación física a intervalos regulares cuando use el Servicio, como, por ejemplo, mediante funciones de geolocalización de los dispositivos con los que accede al Servicio.  Además, podremos deducir su ubicación de otra información que recopilamos (por ejemplo, su dirección IP indica la región geográfica general desde la cual se conecta a Internet). Usamos la información de ubicación para cumplir con las licencias de contenido de las estaciones de radio (que son específicas de la ubicación) y para proporcionarle funciones, notificaciones, publicidad u otro contenido en los que influye su ubicación (como mostrarle su estación de radio local).

Información del dispositivo. Recibimos información de los dispositivos de los Usuarios a través de los cuales un Usuario accede al Servicio, como la dirección IP, el tipo de navegador web, la versión del sistema operativo móvil e identificadores de dispositivo únicos.

Información de widgets. Otros sitios web pueden integrar widgets de Escuchafm (como el botón del reproductor de Escuchafm o el botón para seguir Escuchafm). Cuando visita un sitio con un widget de Escuchafm integrado, podemos recibir cierta información, incluida información sobre la página web que visitó, su dirección IP y otra información sobre su dispositivo. Escuchafm y el widget pueden reconocerlo en los sitios web que contienen widgets de Escuchafm, y el widget se puede usar para mostrar contenido o publicidad personalizados. Sabemos cuándo interactúa con un widget, y los sitios web que contienen los widgets pueden recibir esta información.

Cookies y tecnologías relacionadas. Cuando visita el Servicio, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos recibimos y registramos información de su navegador y de las cookies y tecnologías similares. Para más información sobre la forma en que utilizamos las cookies y las tecnologías relacionadas, consulte nuestra Política de cookies.

CÓMO ESCUCHA FM USA SU INFORMACIÓN

Uso interno y relacionado con el servicio. Usamos información personal para fines internos y relacionados con el Servicio, incluso para operar, proporcionar y mantener el Servicio.

Análisis y mejoras del Servicio. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos la Información personal que recopilamos del Servicio, como su ubicación y sus actividades en el Servicio, para controlar y analizar el uso del Servicio y para mejorar el Servicio.

Comunicaciones. Podemos enviarle correos electrónicos a una dirección de correo electrónico que nos proporcione i) para fines de atención al cliente o soporte técnico o ii) para enviarle a) información sobre temas o contenido que consideramos que puede ser de su interés o b) actualizaciones sobre los últimos desarrollos o características del Servicio. También podemos enviar notificaciones automáticas a su dispositivo y un boletín informativo a la dirección de correo electrónico que nos proporcione en caso de que se suscriba para recibir el boletín.

Publicidad. Nosotros y nuestros socios publicitarios podemos utilizar su Información personal, incluidas su ubicación y sus actividades en el Servicio, para facilitar la entrega de anuncios.

Contenido personalizado. Podemos utilizar su Información personal para proporcionarle servicios, contenido, ofertas y recomendaciones personalizados. Por ejemplo, podemos analizar su historial de escuchas para recomendar contenido similar que creemos que sería de particular interés para usted, enviarle recomendaciones personalizadas en función de su ubicación o enviarle comunicaciones de marketing personalizadas basadas en la Información personal que hemos recopilado sobre usted.

Datos agregados. Podemos agregar la información recopilada a través del Servicio para fines de análisis estadístico y otros efectos legales, una vez disociada la identificación de tal información.

Socios y proveedores. Usamos la información recopilada de nuestros socios comerciales y proveedores para administrar esas relaciones.

Solicitudes de empleo. Si solicita un empleo en Escuchafm, podemos procesar su Información personal para evaluar su candidatura.

Aspectos legales. Podemos utilizar su Información personal para hacer cumplir nuestro Contrato de licencia de usuario final, para defender nuestros derechos legales o para cumplir con nuestras obligaciones legales y nuestras políticas internas.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo («EEE«):

  • Solo procesaremos su Información personal si resulta legalmente lícito, incluso cuando haya prestado su consentimiento para el uso de su Información personal, por ejemplo, para proporcionarle publicidad personalizada.
  • Necesitamos su Información personal para proporcionarle los Servicios, incluso para el registro de la cuenta, para responder a sus preguntas o, si usted es una emisora, para administrar la lista de directorios y para soporte técnico.
  • Tenemos la obligación legal de usar su Información personal, como la obligación de proteger los derechos de propiedad intelectual y restringir el contenido disponible en el Servicio, en función de su ubicación.
  • Nosotros o un tercero tenemos un interés legítimo en el uso de su Información personal. En particular, tenemos un interés legítimo en utilizar su Información personal para personalizar nuestro Servicio y proporcionarle contenido personalizado, realizar análisis comerciales y, de otro modo, mejorar la seguridad y el rendimiento de nuestro Servicio. Solo confiamos en nuestros propios intereses legítimos o en los de algún tercero para procesar su Información personal siempre y cuando sobre tales intereses prevalezcan sus derechos e intereses.

CÓMO ESCUCHA FM PUEDE DIVULGAR SU INFORMACIÓN

Socios y Proveedores de Servicio. Podemos compartir cualquier Información Personal que recibamos con socios y proveedores de servicios retenidos en relación con la prestación del servicio. Por ejemplo, podemos utilizar proveedores de servicios para medir el uso de la aplicación y el compromiso de los usuarios (por ejemplo, Google Analytics para Firebase), incluir publicidad en nuestros Servicios (por ejemplo, MoPub, Inc) o proporcionar servicios de mitigación de ataques DDoS (por ejemplo, Cloudflare, Inc.).

Socios publicitarios. Es posible que compartamos su Información personal con nuestros socios publicitarios externos para mostrarle anuncios que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información acerca de nuestras prácticas de publicidad y comercialización y las de nuestros socios publicitarios externos, consulte nuestra Política de cookies.

Compañías no afiliadas. No alquilamos, vendemos ni compartimos información personal (según lo define el Código Civil de California §1798.83) sobre usted con otras personas o compañías no afiliadas para sus fines de comercialización directa, a menos que tengamos la autorización de usted. Si recibimos su autorización, las compañías no afiliadas pueden usar su Información Personal para enviarle ofertas u otra información que pueda interesarle.

Redes sociales y otros sitios web. El Servicio puede permitirle compartir Información personal con servicios de redes sociales, como Facebook. No compartimos su Información personal con ellos a menos que usted indique al Servicio que la comparta. El uso que tales redes hacen de su Información personal se rige en virtud de las políticas de privacidad de estas, y usted puede modificar su configuración de privacidad en sus servicios.

Otros usuarios. Otros Usuarios pueden ver su Información pública, que incluye sus Listas de seguimiento. Sin embargo, si se registró en el Servicio antes del 7 de mayo de 2014, sus Listas de seguimiento serán privadas, a menos que cambie la configuración de su perfil para hacerlas públicas. Otros Usuarios también podrán ver su información de perfil, como cualquier fotografía, su nombre de usuario y cualquier contenido que publique en su cuenta. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros Usuarios. En consecuencia, le recomendamos que piense detenidamente lo que publica en el Servicio antes de hacerlo.

Motores de búsqueda. Los motores de búsqueda, como Google o Yahoo, al igual que muchos otros servicios comunes de redes sociales, también pueden acceder a su Información pública.

Otros terceros. También podemos compartir su Información personal con otros terceros en las siguientes circunstancias:

  • Con su consentimiento. Podemos divulgar su Información personal con su permiso. Podemos solicitar su permiso de varias maneras. Por ejemplo, podemos presentarle un mensaje de «suscripción voluntaria» cuando se registre para usar el Servicio o acceder a cierto contenido.
  • Para cumplir con las obligaciones legales. Podemos acceder, preservar y divulgar su Información personal u otra información de la cuenta si creemos que resulta necesario o apropiado para i) cumplir con leyes, solicitudes de cumplimiento de la ley y procesos legales, como una orden judicial o citación judicial; ii) responder a sus solicitudes; o iii) proteger sus derechos, propiedad o seguridad, también los nuestros y los de terceros.
  • En caso de fusión, venta u otras transferencias de activos. Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, financiación por diligencia debida, reorganización, quiebra o liquidación, donde la empresa no continuará como negocio en marcha, administración judicial, venta de activos de Escuchafm o transición del Servicio a otro proveedor, entonces su información podrá venderse o transferirse como parte de tal transacción, de conformidad con las disposiciones legales o contractuales. El uso de su información después de cualquiera de estos eventos debe regirse con arreglo a las disposiciones de esta Política de privacidad vigente en el momento en que se recopiló la información aplicable.

SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

Mantenemos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas que están destinadas a proteger apropiadamente la Información personal contra destrucción accidental o ilícita, pérdida accidental, alteración no autorizada, divulgación o acceso no autorizados, uso indebido y cualquier otra forma ilegal de procesamiento de la Información personal que obra en nuestro poder. Lamentablemente, no se puede garantizar que Internet sea 100 % seguro, y no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna Información personal que nos proporcione.

RETENCIÓN DE DATOS

Tomamos medidas para eliminar su información personal o la guardamos de una manera que no permita identificarlo cuando esta información ya no es necesaria para los fines para los que la procesamos, a menos que la ley nos obligue a mantener esta información por un período más largo. Cuando determinamos el periodo de retención de datos, tomamos en cuenta varios criterios, como el tipo de productos y servicios solicitados o proporcionados por usted, la naturaleza y duración de nuestra relación con usted, la posible reinscripción en nuestros productos o servicios, el impacto en los servicios que le proporcionamos si eliminamos cierta información de usted o sobre usted y los períodos de retención obligatorios previstos por la ley y el estatuto de limitaciones.


PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD DE TERCEROS

Esta Política de privacidad se aplica solo al procesamiento que Escuchafm realiza de su Información personal. El Servicio puede contener enlaces a sitios de terceros, como CNN y ESPN («Sitios de terceros«). Las políticas y los procedimientos descritos en esta Política de privacidad no se aplican a Sitios de terceros. Los enlaces del Servicio a cualquier Sitio de terceros no implican que respaldemos o hayamos revisado los Sitios de Terceros.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

No recopilamos, mantenemos ni usamos a sabiendas, información personal, según lo define la Regla de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de la Comisión Federal de Comercio, de niños menores de 13 años, y ninguna parte del Servicio está dirigida a niños menores de 13 años. Si usted está ubicado en el EEE, no recopilamos, mantenemos ni usamos deliberadamente información personal de niños menores de 16 años, y ninguna parte del Servicio está dirigida a niños menores de 16 años. Si se entera que su hijo nos ha proporcionado Información Personal sin su consentimiento, puede avisarnos en soporte@escuchafm.com Si descubrimos que hemos recopilado Información Personal de niños menores de 13 años (o 16 en la EEE), tomaremos las medidas oportunas para eliminar dicha información y terminar la cuenta del niño.

TRANSFERENCIAS DE DATOS

Si visita el Servicio desde regiones que tienen leyes que rigen la recopilación y el uso de datos, tenga en cuenta que está aceptando la transferencia de su Información personal a los Estados Unidos y su procesamiento a nivel mundial. Al proporcionar su Información personal al Servicio, acepta cualquier transferencia y procesamiento de acuerdo con esta Política.

Si se encuentra en el EEE, cumplimos con la ley de protección de datos de la UE al transferir su Información personal fuera del EEE.  En particular, podemos transferir su Información personal a países que no pertenecen al EEE, incluso a los Estados Unidos, donde tenemos nuestra sede.  Para proteger la Información personal transferida del EEE o de Suiza a los Estados Unidos, nos hemos suscrito a los marcos del Escudo de la privacidad UE-EE. UU y Suiza-EE. UU. Para obtener más información, lea nuestra Política de Escudo de Privacidad.

OPCIONES DE PRIVACIDAD Y CONFIGURACIÓN

Información de la cuenta. Una vez que se haya registrado para beneficiarse del Servicio, puede cambiar la configuración del perfil de su cuenta en el Servicio. Por ejemplo, puede cambiar la dirección de correo electrónico y la contraseña asociada a su cuenta y puede optar por mantener sus Listas de seguimiento privadas. Si usted es una emisora, puede cambiar la información que nos proporcionó poniéndose en contacto con nosotros usando los datos que se proporcionan más abajo.

Listas de seguimiento. Una vez que se haya registrado para beneficiarse del Servicio, puede cambiar la información de su perfil en cualquier momento para hacer que sus Listas de seguimiento sean privadas. Si se inscribió en el Servicio antes del 7 de mayo de 2014, sus Listas de seguimiento serán privadas hasta que inicie sesión en su cuenta, momento en el cual se harán públicas.

Dispositivos. Puede acceder al Servicio desde múltiples dispositivos si inicia sesión en su cuenta en los dispositivos o los registra en el Servicio. Si desea desconectar su cuenta de cualquiera de estos dispositivos, puede anular el registro del dispositivo a través de la configuración de su cuenta en el Servicio.

Información sobre la ubicación. Puede evitar que recopilemos información de ubicación de su dispositivo cambiando la configuración en su dispositivo, si su dispositivo le permite hacerlo; sin embargo, si no nos proporciona información de ubicación, es posible que no pueda usar el Servicio por completo. Tenga en cuenta que continuaremos recibiendo su dirección IP y usándola según se ha descrito anteriormente para determinar, por ejemplo, su ubicación para cumplir con nuestros acuerdos de licencia.

Opción de exclusión. Cada comunicación de marketing por correo electrónico que le enviamos contendrá instrucciones que le permitirán «dejar de» recibir futuras comunicaciones de marketing. También puede contactarnos como se indica a continuación para eliminar su nombre de nuestras listas de correo electrónico, o puede actualizar sus preferencias de comunicación en la configuración de su cuenta en nuestro sitio web. Sin embargo, tenga en cuenta que ciertas comunicaciones, como las notificaciones push, requieren que cambie la configuración en su dispositivo si no desea recibir comunicaciones futuras. Además, en ocasiones podemos enviarle por correo electrónico anuncios relacionados con el servicio, como notificaciones de interrupción, y es posible que no pueda optar por excluirse de tales comunicaciones.

Información de la audiencia. Cuando utiliza nuestra app, The Nielsen Company (US), LLC. y Comscore, Inc. recopilan información en nombre de TuneIn acerca de su uso del Servicio. Si desea optar por no participar en la investigación de medición digital de Nielsen, visite los enlaces a las mediciones de Nielsen que se encuentran en los ajustes de la app.

No realizar seguimiento. Algunos navegadores web incorporan la función «No realizar seguimiento». Debido a que todavía no existe una norma aceptada sobre cómo responder a las señales de «No realizar seguimiento», nuestro sitio web actualmente no responde a tales señales.

SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS (ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO).

Si se encuentra en el EEE o en Suiza, puede tener los siguientes derechos adicionales para:

  • Solicitar acceso a y recibir información sobre la Información personal que mantenemos sobre usted, actualizar y corregir imprecisiones en su Información personal, restringir u objetar el procesamiento de su Información personal, hacer que la información sea anónima o que se elimine, según corresponda, o ejercer su derecho a la portabilidad de datos para transferir fácilmente su Información personal a otra empresa. Además, también puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, incluso en su país de residencia, lugar de trabajo o donde ocurrió un incidente.
  • Retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado previamente con respecto al procesamiento de su Información personal, en cualquier momento y sin cargo alguno. Aplicaremos sus preferencias de ahora en adelante y esto no afectará a la legalidad del procesamiento antes de retirar su consentimiento.

Esos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por los requisitos de la legislación local. Puede ejercer estos derechos utilizando la sección siguiente Información de contacto.

CAMBIOS DE NUESTRAS PRÁCTICAS Y NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Publicación de la Política de privacidad revisada. Publicaremos las modificaciones de la Política de privacidad en este sitio web, y la versión revisada entrará en vigor en el momento en que se publique. Si le preocupa cómo se usa su información, marque esta página como favorita y lea la presente Política de privacidad periódicamente.

Nuevos usos de la información. De vez en cuando, es posible que deseemos usar o divulgar Información Personal para usos no mencionados previamente en nuestra Política de Privacidad. Si nuestras prácticas cambian con respecto a la información recopilada previamente de una manera materialmente menos restrictiva que la establecida en la versión de esta Política de Privacidad vigente en el momento en que recopilamos la información, entonces haremos los esfuerzos razonables para notificar y obtener consentimiento antes de cualquiera de esos usos como lo pueda requerir la ley.

Información de contacto. Si tiene alguna pregunta, desea ejercer sus derechos o compartir sugerencias para mejorar la Política de privacidad o el Servicio, o si desea comunicarse con nosotros, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la dirección siguiente.

soporte@escuchafm.com